L'Ufficio Relazioni con il Pubblico riceve dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 12.30 e dal lunedì al giovedì dalle ore 15 alle ore 17.
RESPONSABILE: Melania Familiari (tel. 0906768310)
ADDETTO: Leonardo Romeo (tel. 0906768312)
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico si trova presso la sede centrale dell'Ateneo - Piazza S. Pugliatti, 1, piano terra.
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Si può contattare l'URP anche tramite:
- il Numero Verde
Tel.: 800230842 (il servizio è gratuito solo chiamando da rete fissa)
Cell.: 056676210 senza alcun costo aggiuntivo per l’utente, che pagherà le chiamate secondo il piano tariffario del proprio gestore telefonico.
Il servizio è disponibile dal Lunedì al Sabato dalle ore 8 alle ore 18, esclusi i giorni festivi. - l'indirizzo mail urp@unime.it.
- il servizio di live chat, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8 alle ore 18, esclusi i festivi. Gli operatori risponderanno in lingua italiana alle domande degli utenti relative ai servizi offerti dall’Università.
- il Contact Form.
Principali attività dell'URP:
- Promuove lo sviluppo e l’attuazione dell'informazione interna dell’Ateneo, grazie ad un lavoro di relazione, di scambio e di collaborazione concreta effettuato con tutte le strutture dell'Ateneo;
- Promuove l’ascolto di studenti, cittadini e i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento all’utenza;
- Fornisce informazioni di carattere generale sull’ organizzazione amministrativa, competenze e servizi dell’Ateneo;
- Indirizza gli utenti, sulla base delle loro esigenze e richieste, verso gli Uffici preposti.
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