Comunicazione efficace

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Comunicazione efficace

Obiettivo del percorso è di trasferire le abilità necessarie per riconoscere i diversi stili di comunicazione adottati dagli interlocutori e scegliere la migliore modalità di relazione per risolvere positivamente le situazioni contingenti, criticità comprese. Si tratta di tecniche di comunicazione efficace, trucchi linguistici, abilità di intelligenza emotiva e accorgimenti comportamentali che potranno essere utilizzati efficacemente sul lavoro con gli utenti, con i colleghi, quindi, acquisire gli strumenti utili sia per rendere fluido l’aspetto organizzativo in logica di miglioramento continuo, sia per aumentare la persuasività con il pubblico per gestire anche situazioni critiche e potenzialmente conflittuali.

 

Durata: n. 6 ore

modalità: e_learning

scadenza: 30 novembre 2023

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